{"id":15599,"date":"2021-06-16T16:18:26","date_gmt":"2021-06-16T14:18:26","guid":{"rendered":"https:\/\/crosstalent.com\/?p=15599"},"modified":"2024-10-29T21:18:50","modified_gmt":"2024-10-29T20:18:50","slug":"comment-digitaliser-sa-gestion-des-talents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-digitaliser-sa-gestion-des-talents\/","title":{"rendered":"Comment digitaliser sa gestion des talents ?"},"content":{"rendered":"<p>Consid\u00e9r\u00e9e durant de nombreuses ann\u00e9es avec une vision \u00e9litiste, la gestion des talents n\u2019est plus un domaine r\u00e9serv\u00e9 aux quelques \u00e9lus consid\u00e9r\u00e9s comme \u00e9tant \u00e0 haut potentiel.<\/p>\n<p>En effet, selon une \u00e9tude men\u00e9e par l\u2019ANDRH dans son barom\u00e8tre 2020 du Talent Management, 52% des r\u00e9pondants \u2013 professionnels du monde des RH \u2013 estiment que la gestion des talents concerne tous les salari\u00e9s.<br \/>De m\u00eame, les entreprises sont de plus en plus nombreuses \u00e0 d\u00e9velopper une politique de gestion (fid\u00e9lisation) des talents. En effet, selon une enqu\u00eate men\u00e9e par F\u00e9faur, les entreprises n\u2019ayant aucune politique de gestion des talents ne repr\u00e9sentent plus que 29%.<\/p>\n<p>Toutefois, la gestion des talents n\u2019est pas toujours \u00e9vidente \u00e0 conduire et le manque d\u2019outil arrive en troisi\u00e8me position des freins au d\u00e9veloppement d\u2019une telle politique et seules 13% des entreprises de moins de 300 salari\u00e9s sont \u00e9quip\u00e9es d\u2019un SIRH prenant en charge la gestion des talents.<\/p>\n<p>Et pourtant, la digitalisation de la gestion des talents pr\u00e9sente de nombreux avantages ! Dans notre article d\u00e9couvrez pourquoi et comment digitaliser la gestion des talents.<\/p>\n<h2>La gestion des talents, qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/h2>\n<h3>En quoi consiste la gestion des talents ?<\/h3>\n<p>La gestion des talents couvre diff\u00e9rents domaines. En effet, d\u00e9velopper une politique de gestion des talents consiste dans un premier temps \u00e0 attirer les talents via le recrutement, mais aussi \u00e0 identifier les talents d\u00e9j\u00e0 en place avant de les fid\u00e9liser puis de les faire \u00e9voluer.<\/p>\n<p>La premi\u00e8re action \u00e0 conduire est donc de d\u00e9finir ce qu\u2019est un talent et ce que l\u2019entreprise attend de ces talents. Si dans un pass\u00e9 pas si lointain que cela, les talents \u00e9taient vus exclusivement que comme des salari\u00e9s poss\u00e9dant un haut potentiel technique et professionnel, la vision du talent \u00e9volue de plus en plus. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne a d\u2019ailleurs \u00e9t\u00e9 amplifi\u00e9 par la crise sanitaire que nous venons de traverser.<\/p>\n<p>D\u00e9sormais, les talents ne se mesurent plus uniquement sur leurs savoir-faire, mais aussi et surtout sur leurs savoir-\u00eatre et sur leurs capacit\u00e9s \u00e0 \u00e9voluer et \u00e0 s\u2019impliquer pour et dans la vie de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Ainsi, afin d&rsquo;identifier les talents les RH s&rsquo;appuient sur divers crit\u00e8res, dont les principaux sont :<\/p>\n<ul>\n<li>Le potentiel, pour 82% d\u2019entre eux.<\/li>\n<li>La performance, pour 79% d\u2019entre eux.<\/li>\n<li>L\u2019expertise, pour 56% d\u2019entre eux.<\/li>\n<li>La mobilit\u00e9, pour 12% d\u2019entre eux.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Pourquoi s\u2019int\u00e9resser \u00e0 la gestion des talents ? Quels en sont les enjeux ?<\/h3>\n<p>Les enjeux de la gestion des talents sont multiples, mais \u00e9galement interconnect\u00e9s entre eux. De ce fait, afin qu\u2019une politique de gestion des talents soit efficace, elle se doit d\u2019\u00eatre compl\u00e8te.<\/p>\n<p>Le premier des enjeux de la gestion des talents est de s\u2019assurer d\u2019attirer les meilleurs talents, que cela soit pour r\u00e9pondre \u00e0 un besoin pr\u00e9cis et pr\u00e9sent ou pour se constituer un vivier de candidat potentiel qui seront en mesure d\u2019apporter les comp\u00e9tences et connaissances manquantes dans le cadre du d\u00e9veloppement de l\u2019entreprise. Lors de cette \u00e9tape, l&rsquo;entreprise devra \u00e9galement \u00eatre en mesure d&rsquo;identifier les candidats dont les valeurs seront en ad\u00e9quation avec celles pr\u00f4naient par l\u2019entreprise. Ce qui simplifiera l\u2019int\u00e9gration des nouveaux talents, mais aussi leur fid\u00e9lisation et ainsi diminuera le taux de Turn-over des organisations.<\/p>\n<p>Le second enjeu de la gestion des talents est d&rsquo;identifier les potentiels d\u2019\u00e9volution des salari\u00e9s et talents d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents au sein de l\u2019entreprise, et ce afin de les accompagner dans leur mont\u00e9e en comp\u00e9tences. Cet enjeu pr\u00e9sente un double int\u00e9r\u00eat, puisque d\u2019un c\u00f4t\u00e9 il permettra de renforcer l\u2019engagement des collaborateurs sur le long terme et que d\u2019un autre c\u00f4t\u00e9 il permettra \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019obtenir une meilleure ad\u00e9quation entre les comp\u00e9tences de ses salari\u00e9s et ses exigences tant pr\u00e9sentes que futures.<\/p>\n<p>Le dernier enjeu de la gestion des talents est l\u2019un des plus complexes, p\u00e9rilleux et durable, il s\u2019agit de celui de la fid\u00e9lisation des talents. D\u00e8s l\u2019int\u00e9gration des nouveaux collaborateurs, la fid\u00e9lisation des talents doit se mettre en \u0153uvre gr\u00e2ce notamment au processus de l\u2019onboarding, au d\u00e9veloppement des rapports d\u2019\u00e9tonnement et par la politique de QVT d\u00e9ploy\u00e9e par les entreprises et dont l\u2019objectif est de s\u2019assurer du bien-\u00eatre au travail des salari\u00e9s.<\/p>\n<h2>Quels sont les avantages d\u2019une gestion des talents digitaliser ?<\/h2>\n<p>Si les RH sont de plus en plus nombreux \u00e0 reconna\u00eetre l\u2019utilit\u00e9 d\u2019une politique de gestion des talents, il n\u2019en reste pas moins qu\u2019ils rencontrent de nombreux freins dans le d\u00e9ploiement de cette derni\u00e8re.<\/p>\n<p>Ainsi, toujours selon le barom\u00e8tre Talent <strong>Management<\/strong> de l\u2019ANDRH 2020, les professionnels du secteur identifient 5 principaux freins \u00e0 la politique de gestion des talents, et notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>Le manque de budget.<\/li>\n<li>Le manque de personnel au sein des services RH.<\/li>\n<li>Le manque d\u2019outils.<\/li>\n<li>Le frein culturel.<\/li>\n<li>Le manque d\u2019implication du top management.<\/li>\n<li>Le manque de comp\u00e9tences en gestion des talents \u00e0 la DRH.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En digitalisant la politique de gestion des talents, les entreprises seront \u00e0 m\u00eame de r\u00e9pondre \u00e0 ces diff\u00e9rents freins. En effet, en digitalisant les processus de gestion des talents, le service RH se dotera d\u2019outils performants qui leur permettront de reprendre le contr\u00f4le sur leur budget, d\u2019automatiser et d\u2019am\u00e9liorer de nombreuses t\u00e2ches, notamment celles li\u00e9es au recrutement et \u00e0 l\u2019onboarding tout en acqu\u00e9rant une v\u00e9ritable professionnalisation du Talent Management.<\/p>\n<p>Parmi les nombreux atouts de la digitalisation de la gestion des talents nous pouvons citer :<\/p>\n<ul>\n<li>La r\u00e9alisation de r\u00e9f\u00e9rentiels de comp\u00e9tences et de r\u00e9f\u00e9rentiels m\u00e9tiers.<\/li>\n<li>La pr\u00e9paration et l&rsquo;analyse des entretiens professionnels et annuels.<\/li>\n<li>Instaurer de nouveaux canaux de communication entre les salari\u00e9s et l\u2019employeur afin de favoriser le dialogue social.<\/li>\n<li>Simplifier et s\u00e9curiser les t\u00e2ches administratives tel que la gestion des cong\u00e9s et des absences, la d\u00e9claration des temps de travail, \u2026<\/li>\n<li>Mesurer le bien-\u00eatre au travail et d\u00e9ployer la QVT.<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment mettre en place la digitalisation de la gestion des talents ?<\/h2>\n<p>Les enjeux de la gestion des talents sont non seulement nombreux, mais ils ont \u00e9galement une grande influence sur la r\u00e9ussite et la productivit\u00e9 des entreprises. C\u2019est pourquoi, les dirigeants et responsables RH sont de plus en plus nombreux \u00e0 s\u2019int\u00e9resser \u00e0 cette gestion des talents.<\/p>\n<p>Mais comme nous l\u2019avons vu, la mise en place d\u2019une gestion des talents conna\u00eet aussi des freins et des risques. Les principaux sont li\u00e9s \u00e0 un manque d\u2019exp\u00e9rience, mais aussi de moyens &#8211; tant financier que technique -. La digitalisation de la gestion des talents est l\u2019une des meilleures r\u00e9ponses \u00e0 apporter \u00e0 ces freins. Mais comme lors de toute conduite de changement, la digitalisation doit \u00eatre pens\u00e9e, r\u00e9fl\u00e9chie et suivie.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez quelles sont les \u00e9tapes indispensables \u00e0 conna\u00eetre avant de pr\u00e9parer la digitalisation de la gestion de vos talents !<\/p>\n<h3>\u00c9tape 1 : R\u00e9alisez un \u00e9tat des lieux de l\u2019existant et le cahier des charges de vos besoins.<\/h3>\n<p>Dans un premier temps, faites le point sur les proc\u00e9dures actuellement mises en place dans le domaine de la gestion des talents. Cela peut aussi bien concerner la partie recrutement, de la d\u00e9finition du besoin \u00e0 la conduite des entretiens, la partie int\u00e9gration et l\u2019utilisation ou non d\u2019une proc\u00e9dure d\u2019onboarding, la partie d\u00e9tection des comp\u00e9tences et formation, ainsi que les actions mises en place afin d\u2019am\u00e9liorer le bien-\u00eatre au travail des salari\u00e9s dans l\u2019optique de les fid\u00e9liser.<\/p>\n<p>Une fois cela fait, interrogez-vous sur leur port\u00e9e et sur leur efficacit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Mes proc\u00e9dures me permettent-elles d\u2019\u00eatre plus efficace ?<\/li>\n<li>M\u2019apportent-elles un avantage concurrentiel ?<\/li>\n<li>Sommes-nous en mesure d\u2019exploiter tout le potentiel de nos salari\u00e9s ?<\/li>\n<li>Les process permettent-ils aux salari\u00e9s de se sentir \u00e9panouis et impliqu\u00e9s dans l\u2019entreprise ?<\/li>\n<li>Quels sont les domaines que nous pouvons am\u00e9liorer ?<\/li>\n<li>\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 partir de ce constat, vous aurez d\u00e9j\u00e0 une premi\u00e8re id\u00e9e de ce qui va et de ce qui ne va pas dans votre gestion des talents.<\/p>\n<p>C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 ce premier travail que vous serez en mesure d\u2019identifier les domaines dans lesquels vous aurezbesoin d\u2019investir. Comme lors de l\u2019\u00e9tat des lieux, dressez une liste de vos attentes et de vos besoins en la mati\u00e8re, tel que :<\/p>\n<ul>\n<li>Collecter de fa\u00e7on automatique les candidatures et r\u00e9aliser le tri des CV.<\/li>\n<li>Planification des entretiens de recrutement et gestion collaborative des candidatures.<\/li>\n<li>Cr\u00e9er des cartographies de comp\u00e9tences en fonction des salari\u00e9s et des m\u00e9tiers.<\/li>\n<li>Pr\u00e9parer et analyser les entretiens professionnels.<\/li>\n<li>Piloter les plans de formation.<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>\u00c9tape 2 : Int\u00e9grez au maximum vos collaborateurs et managers dans la pr\u00e9paration du projet.<\/h3>\n<p>D\u00e8s les premi\u00e8res \u00e9tapes, int\u00e9grez vos salari\u00e9s au sein des groupes de travail que vous formerez aussi bien lors de l\u2019\u00e9tat des lieux que de la d\u00e9finition de vos besoins.<\/p>\n<p>Afin que le r\u00e9sultat soit le plus pr\u00e9cis possible, int\u00e9grez diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de salari\u00e9s. En effet, en fonction du niveau de hi\u00e9rarchie et de responsabilit\u00e9 les besoins et les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s ne seront pas les m\u00eames et si vous excluez une cat\u00e9gorie de salari\u00e9s, il est plus que possible que cela puisse compromettre l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de votre projet.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 3 : \u00c9tudiez toutes les propositions et prenez le temps de choisir le logiciel qui correspond parfaitement \u00e0 vos besoins.<\/h3>\n<p>Que vous soyez \u00e0 la recherche d\u2019une solution partielle ou d\u2019une solution SIRH compl\u00e8te, prenez le temps de comparer les prestations qui vous seront propos\u00e9es.<\/p>\n<p>Int\u00e9ressez-vous aux possibilit\u00e9s techniques de l\u2019outil, mais \u00e9galement \u00e0 vos moyens d\u2019action sur eux. Pourrez-vous r\u00e9aliser les param\u00e9trages vous-m\u00eame ? Comment seront int\u00e9gr\u00e9es les mises \u00e0 jour ? S\u2019agit-il d\u2019un progiciel ou d\u2019un logiciel en SaaS ?<\/p>\n<p>Si l\u2019aspect technique est important, n\u2019oubliez pas le service client qui sera propos\u00e9 : Est-il facilement joignable ? L\u2019assistance est-elle comprise dans votre offre ? \u2026<\/p>\n<p>Le choix de votre partenaire est crucial dans la r\u00e9ussite de votre projet, vous devez pouvoir compter sur lui et avoir toute confiance en ses services. Ainsi, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 multiplier les r\u00e9unions avec les \u00e9quipes commerciales, mais \u00e9galement avec les \u00e9quipes supports qui seront vos contacts du quotidien par la suite.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 4 : Informez, promouvez et formez vos collaborateurs.<\/h3>\n<p>Pour beaucoup, le changement fait peur et cela est tout \u00e0 fait normal. C\u2019est pourquoi, le service RH devra \u00e9galement concentrer ses efforts sur la communication.<\/p>\n<p>Impliquez les salari\u00e9s tout au long du process, r\u00e9alisez r\u00e9guli\u00e8rement des points de revus et expliquez les avanc\u00e9es du projet et si retard il y a, pourquoi.<\/p>\n<p>Si l\u2019information est une bonne chose, la formation aux nouvelles proc\u00e9dures sera tout aussi importante. Prenez le temps de r\u00e9aliser des supports d\u2019aide qui guideront les salari\u00e9s pour les premi\u00e8res \u00e9tapes comme : la connexion, la cr\u00e9ation de leur profil, les \u00e9tapes de saisie des informations, etc.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement organiser des sessions de formation en groupe ainsi que la nomination de salari\u00e9s r\u00e9f\u00e9rents qui pourront \u00e9pauler leurs coll\u00e8gues.<\/p>\n<h3>\u00c9tape 5 : Proc\u00e9dez \u00e0 un d\u00e9ploiement par \u00e9tapes et analysez les feedbacks.<\/h3>\n<p>\u00c0 chaque mise en place d\u2019un nouveau proc\u00e9d\u00e9, et encore plus d\u2019un nouveau syst\u00e8me d&rsquo;exploitation, les risques d\u2019incidents techniques, de difficult\u00e9s d\u2019utilisation et de connexion sont fr\u00e9quents. Afin d\u2019\u00e9viter au maximum les complications et l&rsquo;apparition de frein \u00e0 l\u2019utilisation, il est conseill\u00e9 de proc\u00e9der au lancement \u00e9tape par \u00e9tape. Vous \u00e9viterez ainsi de paralyser tous vos process en cas de dysfonctionnement.<\/p>\n<p>Si vous mettez en service plusieurs modules, d\u00e9ployez-les \u00e0 intervalles et n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 solliciter le retour d\u2019exp\u00e9rience des salari\u00e9s. Extr\u00eamement enrichissants, ces feedbacks peuvent \u00eatre une source d\u2019am\u00e9lioration \u00e0 ne pas n\u00e9gliger.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consid\u00e9r\u00e9e durant de nombreuses ann\u00e9es avec une vision \u00e9litiste, la gestion des talents n\u2019est plus un domaine r\u00e9serv\u00e9 aux quelques \u00e9lus consid\u00e9r\u00e9s comme \u00e9tant \u00e0 haut potentiel. 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