Les aspects organisationnels du travail : il s\u2019agit l\u00e0 de la politique RH et g\u00e9n\u00e9rale de l\u2019entreprise, de sa culture. Quelles organisations du travail sont privil\u00e9gi\u00e9es ? Le t\u00e9l\u00e9travail est-il accessible ? Les \u00e9volutions de carri\u00e8re sont-elles possibles au sein de l\u2019entreprise ? Du groupe ? Comment le salari\u00e9 per\u00e7oit-il son emploi ? En a-t-il une bonne image ?\u2026<\/li>\n<\/ul>\nSi sur le papier l’exp\u00e9rience collaborateur semble simple \u00e0 comprendre et \u00e0 mettre en pratique, qu’en est-il r\u00e9ellement ? Est-il aussi facile de la mesurer ?<\/p>\n
Peut-on mesurer l’exp\u00e9rience collaborateur ?<\/h3>\n
Avant m\u00eame de chercher \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience collaborateur de ses salari\u00e9s, encore faut-il \u00eatre en capacit\u00e9 de la mesurer. La question qui se pose est : \u00ab comment mesurer un ressenti, une impression ? \u00bb Peut-on se fier aux dires de ses collaborateurs ? Est-il possible que des facteurs externes au travail viennent influencer leurs r\u00e9ponses ?<\/p>\n
Autant de questions que les dirigeants RH se posent au moment de lancer une enqu\u00eate de satisfaction aupr\u00e8s des collaborateurs. Et pourtant, ces enqu\u00eates sont indispensables \u00e0 la mesure de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur, mais elles ne doivent pas \u00eatre le seul outil de mesure et surtout elles doivent \u00eatre construites minutieusement pour r\u00e9pondre aux probl\u00e9matiques de l\u2019entreprise.<\/p>\n
Au travers de l\u2019enqu\u00eate de satisfaction, annuelle ou semestrielle (en fonction de vos ressources), il vous faudra mesurer l\u2019exp\u00e9rience et la satisfaction de vos collaborateurs selon les trois aspects de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur que nous avons identifi\u00e9 plus haut. R\u00e9partissez vos questions entre des questions ferm\u00e9es (qui appellent une ou deux r\u00e9ponses d\u00e9termin\u00e9es \u00e0 l’avance) et des questions ouvertes (o\u00f9 les collaborateurs pourront exprimer leur ressenti). \u00c0 la fin, n\u2019oubliez pas d\u2019ins\u00e9rer la question qui sera votre barom\u00e8tre de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur, \u00e0 savoir : \u00ab sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10, recommanderiez-vous notre entreprise ?<\/i> \u00bb<\/p>\n
Toutefois, ces enqu\u00eates ne peuvent suffire \u00e0 mesurer l\u2019exp\u00e9rience collaborateur. Il est recommand\u00e9 de mesurer l\u2019exp\u00e9rience collaborateur tout au long de l\u2019ann\u00e9e via diverses actions, telles que : l\u2019instauration d\u2019un rapport d\u2019\u00e9tonnement lors de l\u2019int\u00e9gration de nouveaux collaborateurs, la syst\u00e9matisation des demandes de feed-back lors du d\u00e9ploiement de nouveaux outils ou proc\u00e9dures ou encore, l\u2019instauration d\u2019une m\u00e9t\u00e9o de l\u2019humeur via vos ERP qui permettra \u00e0 vos salari\u00e9s de formuler, de mat\u00e9rialiser, leur humeur et les raisons de celle-ci, etc.<\/p>\n
Pourquoi investir dans l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience collaborateur ?<\/h3>\n
L’exp\u00e9rience collaborateur est un travail de longue haleine qui demande du temps et un investissement permanent des \u00e9quipes. De ce fait, il est l\u00e9gitime de se demander si le jeu en vaut r\u00e9ellement la chandelle.<\/p>\n
Pour vous permettre d’en juger par vous-m\u00eame, voici les principaux avantages de la mise en place de l’exp\u00e9rience collaborateur du point de vue des entreprises.<\/p>\n
Tout d\u2019abord, l\u2019exp\u00e9rience collaborateur permet aux entreprises d\u2019am\u00e9liorer leur image de marque employeur et ainsi, d\u2019attirer plus facilement \u00e0 elle les talents tout en diminuant sensiblement leurs co\u00fbts de recrutement, et ce gr\u00e2ce \u00e0 la communication favorable qui sera faite par leurs propres collaborateurs. En effet, qui n\u2019a pas entendu parler des avantages offerts aux salari\u00e9s de Google, Facebook, etc. Aujourd\u2019hui ces entreprises n\u2019ont aucunes difficult\u00e9s \u00e0 recruter les meilleurs profils du march\u00e9 puisque g\u00e9n\u00e9ralement ce sont eux qui viennent \u00e0 elles.<\/p>\n
Par la suite, la pratique d\u2019une politique d\u2019exp\u00e9rience collaborateur permettra \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019assurer la fid\u00e9lisation de ses talents, mais aussi de l\u2019ensemble de son personnel. Car si attirer en son sein les talents est une excellente chose, \u00eatre en mesure de les conserver, c\u2019est mieux ! Miser sur l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur aura pour r\u00e9percussion d’accro\u00eetre le sentiment d\u2019appartenance. Ainsi, les collaborateurs seront plus enclins \u00e0 poursuivre leur carri\u00e8re au sein de l\u2019entreprise, par l\u00e0 m\u00eame l\u2019absent\u00e9isme aura tendance \u00e0 diminuer et leur implication dans le travail sera, elle aussi, renforc\u00e9e.<\/p>\n
Pour finir, l\u2019exp\u00e9rience collaborateur est un excellent outil pour renforcer la motivation des salari\u00e9s et par cons\u00e9quent augmenter leur productivit\u00e9. En plus de cette motivation, l\u2019exp\u00e9rience collaborateur est g\u00e9n\u00e9ralement une source de progr\u00e8s au sein de l\u2019entreprise que cela soit un progr\u00e8s technique ou organisationnel qui \u00e0 son tour permettra aux salari\u00e9s d’accro\u00eetre leur productivit\u00e9 et donc la rentabilit\u00e9 de cette derni\u00e8re.<\/p>\n
Ces diff\u00e9rents avantages de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur ont notamment \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9s en 2018 par une \u00e9tude am\u00e9ricaine men\u00e9e par accenture strat\u00e9gie<\/a> qui a fait ressortir que les entreprises investissant dans l\u2019exp\u00e9rience collaborateur surpassent de 122% leurs concurrents au sein de l\u2019indice boursier S&P 500, mais aussi qu\u2019une entreprise dans laquelle les salari\u00e9s se sentent engag\u00e9s est 21% plus retables que les autres.<\/p>\nComment am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !<\/h3>\n
Le plus difficile dans l\u2019exp\u00e9rience collaborateur, c\u2019est que cette derni\u00e8re concerne chaque volet, chaque aspect de la vie d\u2019un salari\u00e9 au sein de l\u2019entreprise. Ce qui vous conduira in\u00e9vitablement \u00e0 l\u2019int\u00e9grer dans l\u2019ensemble de vos processus, \u00e0 savoir : au moment du recrutement, lors de l\u2019int\u00e9gration, au cours de la carri\u00e8re du salari\u00e9 au sein de l\u2019entreprise, mais \u00e9galement au moment de son d\u00e9part. \u00c0 chacune de ces \u00e9tapes, l\u2019exp\u00e9rience collaborateur aura son importance ainsi qu\u2019un impact sur le salari\u00e9, mais aussi sur l\u2019entreprise.<\/p>\n
S\u2019il est vrai que chaque entreprise aura ses particularit\u00e9s, du fait de sa culture d’entreprise et de son histoire, il existe tout de m\u00eame des outils communs qui vous permettront d\u2019assurer le bon fonctionnement de votre exp\u00e9rience collaborateur.<\/p>\n
Pour commencer, concentrez-vous sur l\u2019exp\u00e9rience candidat au moment de vos recrutements. Lors de cette \u00e9tape, veiller \u00e0 ce que votre besoin de recrutement soit clairement d\u00e9fini afin d\u2019\u00e9viter les candidatures inutiles qui ne vous permettront pas d\u2019adresser une r\u00e9ponse \u00e0 chacun. Int\u00e9grer \u00e9galement vos collaborateurs \u00e0 ce processus en instaurant par exemple la possibilit\u00e9 du parrainage, qui aura l\u2019avantage d\u2019impliquer plus favorablement le candidat tout en permettant aux collaborateurs d\u00e9j\u00e0 en place de se sentir utiles et valoris\u00e9s.<\/p>\n
Une fois le recrutement r\u00e9alis\u00e9, vient l\u2019\u00e9tape de l\u2019int\u00e9gration. Lors de ces premiers jours, il est imp\u00e9ratif pour l\u2019entreprise d\u2019envoyer une image positive aupr\u00e8s de ce nouveau collaborateur. Misez donc sur l’onboarding pour am\u00e9liorer cette exp\u00e9rience collaborateur. Que cela soit par le biais d\u2019\u00e9v\u00e8nements de bienvenue, de la mise en place des \u00ab buddys \u00bb (salari\u00e9s qui accompagnent les nouveaux collaborateurs et r\u00e9pondent \u00e0 leurs questions sur la vie de l’entreprise), d\u2019un rapport d’\u00e9tonnement, etc., assurez-vous que le collaborateur ne se sente pas abandonn\u00e9 lors de ces premiers jours et d\u00e9montrez-lui que son avis compte d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n
Par la suite, vient l\u2019\u00e9tape la plus longue et parfois la plus complexe \u00e0 mettre en place : l\u2019exp\u00e9rience collaborateur tout au long de la carri\u00e8re. S\u2019il est impossible d\u2019assurer un bien-\u00eatre permanent et total \u00e0 ses collaborateurs, il est toutefois possible de le favoriser via :<\/p>\n
\n- Le travail sur l\u2019ergonomie des espaces de travail : mat\u00e9riel de bureau, v\u00e9g\u00e9talisation des espaces communs, possibilit\u00e9 de personnaliser son bureau, \u2026<\/li>\n
- La cr\u00e9ation et la promotion de la culture d\u2019entreprise. Pour ce faire, l\u2019employeur peut cr\u00e9er des espaces de d\u00e9tente o\u00f9 les salari\u00e9s pourront se retrouver durant leurs pauses, mais aussi se restaurer ; organiser des \u00e9v\u00e8nements hors cadre de travail pour renforcer la coh\u00e9sion des \u00e9quipes, mettre en place une conciergerie d\u2019entreprise, \u2026<\/li>\n
- L\u2019int\u00e9gration des \u00e9quipes dans les prises de d\u00e9cision et dans le management au quotidien : organisation de consultation avant certaines prises de d\u00e9cision, la mise en place de feed-back r\u00e9guliers et communication des actions qui en d\u00e9couleront, etc.<\/li>\n
- L\u2019am\u00e9lioration continue des pratiques et notamment par la mise en place de logiciels SIRH qui faciliteront et fiabiliseront les process et proc\u00e9dures.<\/li>\n
- La pratique de la communication positive. Capitalisez et communiquez sur les r\u00e9ussites de vos collaborateurs plut\u00f4t que de diffuser \u00e0 tous les \u00e9checs et mauvais comportements.<\/li>\n<\/ul>\n
Pour beaucoup, l\u2019exp\u00e9rience collaborateur s\u2019arr\u00eate l\u00e0 puisque le d\u00e9part du salari\u00e9 sonne la fin de sa relation avec l\u2019entreprise, mais cela n\u2019est pas tout \u00e0 fait vrai. Car lorsqu\u2019un salari\u00e9 quitte une entreprise, que cela soit son choix ou une d\u00e9cision de l\u2019entreprise, ce dernier aura toujours un r\u00f4le \u00e0 jouer dans la d\u00e9finition et la diffusion de l\u2019image de l\u2019entreprise. <\/p>\n
C\u2019est pourquoi int\u00e9grer une proc\u00e9dure d\u2019offboarding est tout aussi important que celle de l\u2019onboarding, et ce, \u00e0 deux niveaux. Le premier afin que le salari\u00e9 conserve, malgr\u00e9 tout, une bonne image de l\u2019entreprise et qu\u2019il contribue \u00e0 la diffuser aupr\u00e8s des personnes ext\u00e9rieures et ainsi ne pas d\u00e9t\u00e9riorer son image de marque employeur. Et le second, parce qu\u2019il n\u2019est pas impossible de r\u00e9int\u00e9grer un jour ou l\u2019autre ce collaborateur (ce talent) qui vous quitte au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Les enjeux de l’exp\u00e9rience collaborateur. Selon une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e en f\u00e9vrier 2021 par l\u2019ANDRH, intitul\u00e9e Construisons demain ensemble, l\u2019une des premi\u00e8res priorit\u00e9s des DRH fran\u00e7ais, pour ce second semestre 2021, est l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 de vie au travail de leurs collaborateurs. Pour ce faire, les d\u00e9cideurs RH disposent d\u2019un large \u00e9ventail d\u2019outils et parmi […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":15872,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-15856","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rh"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le principe de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur est de prendre en consid\u00e9ration l\u2019ensemble des \u00e9tapes de vie, d\u2019exp\u00e9riences et d\u2019interactions du salari\u00e9.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le principe de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur est de prendre en consid\u00e9ration l\u2019ensemble des \u00e9tapes de vie, d\u2019exp\u00e9riences et d\u2019interactions du salari\u00e9.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Crosstalent\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-14T12:10:52+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-29T20:16:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/crosstalent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/experience-collaborateur-0921.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"750\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"L'\u00e9quipe Crosstalent\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@CrossTalent_FR\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@CrossTalent_FR\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"L'\u00e9quipe Crosstalent\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"L'\u00e9quipe Crosstalent\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/cff2d1e8078c20528b7b95636b1d7472\"},\"headline\":\"Comment am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !\",\"datePublished\":\"2021-09-14T12:10:52+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-29T20:16:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/\"},\"wordCount\":1957,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/experience-collaborateur-0921.jpg\",\"articleSection\":[\"RH\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/\",\"name\":\"Comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/experience-collaborateur-0921.jpg\",\"datePublished\":\"2021-09-14T12:10:52+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-29T20:16:43+00:00\",\"description\":\"Le principe de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur est de prendre en consid\u00e9ration l\u2019ensemble des \u00e9tapes de vie, d\u2019exp\u00e9riences et d\u2019interactions du salari\u00e9.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/experience-collaborateur-0921.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/09\\\/experience-collaborateur-0921.jpg\",\"width\":750,\"height\":500,\"caption\":\"Comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Accueil\",\"item\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"RH\",\"item\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/category\\\/rh\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Comment am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Crosstalent\",\"description\":\"Solutions RH & de Gestions d'affaires innovantes en mode SaaS\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Crosstalent\",\"url\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/crosstalent-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/crosstalent-logo.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Crosstalent\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/x.com\\\/CrossTalent_FR\",\"https:\\\/\\\/linkedin.com\\\/company\\\/crosstalent\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/cff2d1e8078c20528b7b95636b1d7472\",\"name\":\"L'\u00e9quipe Crosstalent\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/52f1c8b3a9e4ede2481247aefa93ec0b52279e0d0456dd6982b023ff5c2d3e0e?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/52f1c8b3a9e4ede2481247aefa93ec0b52279e0d0456dd6982b023ff5c2d3e0e?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/52f1c8b3a9e4ede2481247aefa93ec0b52279e0d0456dd6982b023ff5c2d3e0e?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"L'\u00e9quipe Crosstalent\"},\"description\":\"Crosstalent is a leading workforce management solution. Our tools are designed to help you digitize human resource functions, optimize human capital management, and improve employee experiences.\",\"url\":\"https:\\\/\\\/crosstalent.com\\\/fr\\\/actualites\\\/author\\\/communicationcrosstalent-fr\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !","description":"Le principe de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur est de prendre en consid\u00e9ration l\u2019ensemble des \u00e9tapes de vie, d\u2019exp\u00e9riences et d\u2019interactions du salari\u00e9.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !","og_description":"Le principe de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur est de prendre en consid\u00e9ration l\u2019ensemble des \u00e9tapes de vie, d\u2019exp\u00e9riences et d\u2019interactions du salari\u00e9.","og_url":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/","og_site_name":"Crosstalent","article_published_time":"2021-09-14T12:10:52+00:00","article_modified_time":"2024-10-29T20:16:43+00:00","og_image":[{"width":750,"height":500,"url":"https:\/\/crosstalent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/experience-collaborateur-0921.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"L'\u00e9quipe Crosstalent","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@CrossTalent_FR","twitter_site":"@CrossTalent_FR","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"L'\u00e9quipe Crosstalent","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/"},"author":{"name":"L'\u00e9quipe Crosstalent","@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/#\/schema\/person\/cff2d1e8078c20528b7b95636b1d7472"},"headline":"Comment am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !","datePublished":"2021-09-14T12:10:52+00:00","dateModified":"2024-10-29T20:16:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/"},"wordCount":1957,"publisher":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/crosstalent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/experience-collaborateur-0921.jpg","articleSection":["RH"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/","url":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/","name":"Comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !","isPartOf":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/crosstalent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/experience-collaborateur-0921.jpg","datePublished":"2021-09-14T12:10:52+00:00","dateModified":"2024-10-29T20:16:43+00:00","description":"Le principe de l\u2019exp\u00e9rience collaborateur est de prendre en consid\u00e9ration l\u2019ensemble des \u00e9tapes de vie, d\u2019exp\u00e9riences et d\u2019interactions du salari\u00e9.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/#primaryimage","url":"https:\/\/crosstalent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/experience-collaborateur-0921.jpg","contentUrl":"https:\/\/crosstalent.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/experience-collaborateur-0921.jpg","width":750,"height":500,"caption":"Comment am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/comment-ameliorer-lexperience-collaborateurs-nos-bonnes-pratiques\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Accueil","item":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"RH","item":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/category\/rh\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Comment am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience collaborateurs ? Nos bonnes pratiques !"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/","name":"Crosstalent","description":"Solutions RH & de Gestions d'affaires innovantes en mode SaaS","publisher":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/#organization","name":"Crosstalent","url":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/crosstalent.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/crosstalent-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/crosstalent.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/crosstalent-logo.svg","width":1,"height":1,"caption":"Crosstalent"},"image":{"@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/CrossTalent_FR","https:\/\/linkedin.com\/company\/crosstalent"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/#\/schema\/person\/cff2d1e8078c20528b7b95636b1d7472","name":"L'\u00e9quipe Crosstalent","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/52f1c8b3a9e4ede2481247aefa93ec0b52279e0d0456dd6982b023ff5c2d3e0e?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/52f1c8b3a9e4ede2481247aefa93ec0b52279e0d0456dd6982b023ff5c2d3e0e?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/52f1c8b3a9e4ede2481247aefa93ec0b52279e0d0456dd6982b023ff5c2d3e0e?s=96&d=mm&r=g","caption":"L'\u00e9quipe Crosstalent"},"description":"Crosstalent is a leading workforce management solution. Our tools are designed to help you digitize human resource functions, optimize human capital management, and improve employee experiences.","url":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/author\/communicationcrosstalent-fr\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15856","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15856"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15856\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15872"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15856"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15856"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15856"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}