{"id":17064,"date":"2022-05-19T10:00:06","date_gmt":"2022-05-19T08:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/crosstalent.com\/?p=17064"},"modified":"2024-11-04T10:39:53","modified_gmt":"2024-11-04T09:39:53","slug":"de-la-qvt-a-la-qvct","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/de-la-qvt-a-la-qvct\/","title":{"rendered":"De la QVT \u00e0 la QVCT : Comment d\u00e9finir et justifier cette \u00e9volution d&rsquo;appellation ?"},"content":{"rendered":"<p>La question du bien-\u00eatre et de la sant\u00e9 au travail occupe une place de plus en plus importante dans les politiques et pr\u00e9occupations RH des entreprises. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont renforc\u00e9 l\u2019attention port\u00e9e \u00e0 ces sujets.<\/p>\n<p>Selon une <a href=\"https:\/\/www.ifop.com\/publication\/perceptions-et-attentes-des-salaries-pour-lapres-confinement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enqu\u00eate de l\u2019IFOP men\u00e9e en mai 2020 pour Siaci Saint Honor\u00e9 et Wittyfit<\/a> (enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par questionnaires en ligne du 18 au 22 mai 2020, sur un \u00e9chantillon de 1003 personnes repr\u00e9sentatif de la population fran\u00e7aise salari\u00e9e), <strong>81 % des r\u00e9pondants estiment que le bien-\u00eatre au travail constitue un enjeu prioritaire au sein de leur entreprise.<\/strong> Ce chiffre a \u00e9volu\u00e9 de 25 points par rapport \u00e0 sa derni\u00e8re mesure en septembre 2018.<\/p>\n<p>Les actions des entreprises dans ce domaine rel\u00e8vent de la QVT (Qualit\u00e9 de Vie au Travail). La th\u00e9matique n\u2019est pas nouvelle, car depuis 19 ans, l\u2019Anact, qui est l\u2019Agence Nationale pour l\u2019Am\u00e9lioration des Conditions de Travail, \u0153uvrant pour la promotion de la QVT sous tutelle de l\u2019\u00c9tat, organise une semaine de la QVT tous les ans. Mais sa d\u00e9finition \u00e9volue. En effet, depuis 2020, l\u2019acronyme est devenu QVCT, soit <strong>Qualit\u00e9 de Vie et des Conditions de Travail<\/strong>.<\/p>\n<p>Comment peut-on d\u00e9finir ces deux approches et comment se justifie cette \u00e9volution d\u2019appellation ? Quels sont les enjeux autour de la semaine de la QVT ? C\u2019est ce que nous vous expliquons dans cet article.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la QVT ?<\/h2>\n<h3>Aux origines de la QVT<\/h3>\n<p>La QVT existe depuis plusieurs ann\u00e9es, mais c\u2019est <a href=\"https:\/\/www.anact.fr\/accord-national-interprofessionnel-du-19-juin-2013-relatif-la-qualite-de-vie-au-travail\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019Accord National Interprofessionnel (ANI) du 19 juin 2013<\/a> sur la qualit\u00e9 de vie au travail et l&rsquo;\u00e9galit\u00e9 professionnelle qui a encourag\u00e9 les entreprises \u00e0 engager de v\u00e9ritables d\u00e9marches dans la sph\u00e8re de la QVT. Il est important de noter que cet accord a \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9 de mani\u00e8re volontaire par les partenaires sociaux, sans aucune obligation l\u00e9gale de le faire.<\/p>\n<h3>D\u00e9finition de la QVT<\/h3>\n<p>D\u2019apr\u00e8s l\u2019ANI du 19 juin 2013, <strong>la QVT \u00ab d\u00e9signe et regroupe sous un m\u00eame intitul\u00e9 les actions qui permettent de concilier \u00e0 la fois l\u2019am\u00e9lioration des conditions de travail pour les salari\u00e9s et la performance globale des entreprises, d\u2019autant plus quand leurs organisations se transforment. \u00bb<\/strong><\/p>\n<p>Selon l\u2019Anact, la QVT est une \u00ab<i> d\u00e9marche qui vise \u00e0 combiner performance de l\u2019entreprise et bien-\u00eatre des salari\u00e9s <\/i>\u00bb.<\/p>\n<p>Enfin, selon Matthieu Pavageau, directeur scientifique et technique de l\u2019Anact, \u00ab <i>La QVT, c\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment une fa\u00e7on d\u2019articuler les enjeux d\u2019efficacit\u00e9 de l\u2019organisation et de d\u00e9veloppement humain en s\u2019int\u00e9ressant aux questions du travail<\/i> \u00bb.<\/p>\n<p>On retrouve dans ces d\u00e9finitions <b>la volont\u00e9 de combiner int\u00e9r\u00eats de l\u2019entreprise et \u00e9quilibre de ses collaborateurs.<\/b> Il s\u2019agit d\u2019une d\u00e9marche collective.<\/p>\n<h3>Les piliers de la QVT<\/h3>\n<p>D\u2019apr\u00e8s l\u2019article 2 Titre II de l\u2019ANI du 19 juin 2013, les \u00e9l\u00e9ments constitutifs de la QVT se retrouvent sous plusieurs th\u00e8mes :<\/p>\n<ul>\n<li>Les relations entre les acteurs de l\u2019entreprise (de travail, sociales).<\/li>\n<li>Le travail en lui-m\u00eame et les conditions de travail (organisation du travail, contenu, environnement physique).<\/li>\n<li>La communication (information partag\u00e9e au sein de l\u2019entreprise).<\/li>\n<li>L\u2019\u00e9panouissement personnel (l\u2019engagement de tous, la r\u00e9alisation et le d\u00e9veloppement personnel, la conciliation vie professionnelle et vie personnelle).<\/li>\n<li>Le respect de l\u2019\u00e9galit\u00e9 professionnelle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De plus, certaines entreprises n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 proposer des services additionnels qui permettent d\u2019all\u00e9ger la charge mentale des collaborateurs. La qualit\u00e9 de vie au travail peut ainsi contribuer \u00e0 la qualit\u00e9 de vie en g\u00e9n\u00e9ral : cr\u00e8ches, activit\u00e9s sportives, aides du Comit\u00e9 Social et \u00c9conomique pour les loisirs et les voyages\u2026 \u2063<\/p>\n<p>Mais si certaines organisations ont bien int\u00e9gr\u00e9 toutes les dimensions de la QVT dans leurs diff\u00e9rentes actions, le risque est justement de se contenter de soigner un peu plus les extras ou les \u00e0-c\u00f4t\u00e9s du travail que le travail en lui-m\u00eame et la fa\u00e7on dont il s\u2019exerce. Dans ce cas, l\u2019entreprise passe \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l\u2019int\u00e9r\u00eat de la d\u00e9marche de QVT.<\/p>\n<p>C\u2019est cette d\u00e9rive dans l\u2019interpr\u00e9tation de la QVT que vient tenter de corriger la QVCT. Elle permet de recentrer le d\u00e9bat sur l\u2019essentiel.<\/p>\n<h2>Qu&rsquo;est-ce que la QCVT ?<\/h2>\n<p>La QVCT est apparue avec l\u2019Accord National Interprofessionnel (ANI) du 9 d\u00e9cembre 2020 sur la sant\u00e9 au travail, ent\u00e9rin\u00e9 par <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/jorf\/id\/JORFTEXT000043884445\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la loi du 2 ao\u00fbt 2021 \u00ab pour renforcer la pr\u00e9vention en sant\u00e9 au travail \u00bb<\/a>.<br \/>\nL\u2019\u00e9volution ne s\u2019arr\u00eate pas \u00e0 la modification de l\u2019acronyme. <strong>C\u2019est l\u2019approche de la QVT qui change.<\/strong><\/p>\n<p><strong>L\u2019attention est port\u00e9e en priorit\u00e9 aux conditions de travail<\/strong>, dans un souci d\u2019anticipation et de pr\u00e9vention, et la d\u00e9marche se veut participative.<br \/>\nL\u2019ANI du 9 d\u00e9cembre 2020 cr\u00e9e pour les entreprises de nouvelles obligations en mati\u00e8re de sant\u00e9 et de qualit\u00e9 de vie au travail et pr\u00e9conise une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue impliquant les collaborateurs.<\/p>\n<h3>Les moyens d&rsquo;action<\/h3>\n<p>Avec L\u2019ANI et la loi de sant\u00e9 du 2 ao\u00fbt 2021, les entreprises peuvent s\u2019appuyer sur diff\u00e9rents leviers d\u2019action pour amorcer leur transition vers la QVCT :<\/p>\n<ul>\n<li>Le renforcement du DUERP ou Document Unique d\u2019\u00c9valuation des Risques Professionnels (<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000043893919\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">article L. 4121-3-1 du Code du travail<\/a>) : il permet \u00e0 la fois d\u2019\u00e9tablir un \u00e9tat des lieux, un plan d\u2019action et un suivi des risques professionnels.<\/li>\n<li>La n\u00e9gociation obligatoire sur la qualit\u00e9 de vie et des conditions de travail qui doit se tenir au moins une fois tous les quatre ans (<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000035627878\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">article L2242-1 du Code du travail<\/a> mis en place par la loi du 2 ao\u00fbt 2021).<\/li>\n<li>La formation accrue des salari\u00e9s et de leurs managers en mati\u00e8re de sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail. Toutes les formations suivies doivent \u00eatre r\u00e9pertori\u00e9es dans le passeport pr\u00e9vention cr\u00e9\u00e9 \u00e0 cet effet.<\/li>\n<li>L\u2019accompagnement renforc\u00e9 des entreprises par le r\u00e9seau Anact-Aract (r\u00e9seau national et antennes r\u00e9gionales) ou encore le service pr\u00e9vention de la CARSAT (Caisse d&rsquo;assurance retraite et de sant\u00e9 au travail).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Les enjeux de demain de la QVCT<\/h3>\n<p>Au-del\u00e0 des conditions de travail mat\u00e9rielles et de la sant\u00e9 au travail, la QVCT doit englober toute l\u2019exp\u00e9rience salari\u00e9. Elle doit s\u2019appliquer \u00e9galement aux modes d\u2019organisation, au cycle de vie RH du collaborateur (recrutement, int\u00e9gration, \u00e9valuation, d\u00e9veloppement, \u00e9volution\u2026) et au management.<\/p>\n<p>Ce dernier point n\u2019est pas \u00e0 n\u00e9gliger, car la mauvaise relation avec le manager peut \u00eatre un motif de d\u00e9part de la soci\u00e9t\u00e9. Il est ainsi important d\u2019accompagner les managers, notamment ceux qui le deviennent pour la premi\u00e8re fois. Les notions de management bienveillant, d\u2019\u00e9coute, d\u2019intelligence \u00e9motionnelle sont de plus en plus consid\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n<p>De plus, trouver du sens dans son travail, \u00eatre align\u00e9, apporter de la valeur ajout\u00e9e sont autant d\u2019aspirations de plus en plus importantes pour les salari\u00e9s. Ceux-ci recherchent moins un travail purement alimentaire, mais plut\u00f4t des missions qui d\u00e9veloppent et participent \u00e0 l\u2019\u00e9panouissement.<\/p>\n<h2>L\u2019importance de la semaine de la QVT<\/h2>\n<p>Comme nous l\u2019expliquions plus haut, depuis 19 ans, l\u2019Anact se positionne en principal accompagnateur des entreprises, avec l\u2019appui du Minist\u00e8re du Travail, et contribue \u00e0 la mise en lumi\u00e8re du sujet de la QVT (et maintenant de la QVCT) via la semaine de la QVT.<br \/>\nChaque ann\u00e9e, un th\u00e8me d\u00e9di\u00e9 est choisi. Pour l\u2019\u00e9dition 2022, qui aura lieu du 20 au 24 juin, l\u2019Anact ne s\u2019y trompe pas en s\u00e9lectionnant le th\u00e8me : \u00ab\u00a0En qu\u00eate de sens au travail\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h3>Un int\u00e9r\u00eat pour les entreprises en externe : soigner sa marque Employeur<\/h3>\n<p>On le sait, les candidats et les salari\u00e9s portent de plus en plus d\u2019int\u00e9r\u00eat au contexte de travail, autant qu\u2019aux missions ou au salaire. L\u2019importance de l\u2019\u00e9quilibre vie priv\u00e9e et vie professionnelle s\u2019accro\u00eet.<br \/>\nMettre en place des initiatives dans ce sens est in\u00e9vitable pour attirer les candidats et retenir les collaborateurs.<\/p>\n<p>Cette semaine de la QVT est importante pour les entreprises, car elle leur offre de la visibilit\u00e9, mais favorise aussi une comparaison directe des diff\u00e9rentes d\u00e9marches engag\u00e9es. Il est donc judicieux, en termes de marque employeur, de profiter de cette vitrine pour mettre en avant les initiatives de l\u2019entreprise en la mati\u00e8re.<\/p>\n<h3>Un int\u00e9r\u00eat pour les entreprises en interne : mettre en lumi\u00e8re les initiatives de l\u2019entreprise et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience salari\u00e9<\/h3>\n<p>Un \u00e9v\u00e8nement national tel que la semaine de la QVT est l\u2019occasion de montrer aux salari\u00e9s les efforts mis en place par l\u2019entreprise dans ce domaine. Cette semaine offre aussi un forum pour ouvrir des discussions en interne sur le sujet et recueillir les avis des collaborateurs, les engager \u00e0 \u00eatre partie prenante dans la d\u00e9marche.<\/p>\n<p>L\u2019organisation d\u2019ateliers, de conf\u00e9rences, de d\u00e9fis sportifs sont autant de temps de respiration et de prise de recul qui permettent de renforcer le dialogue entre la Direction, les managers et les collaborateurs.<\/p>\n<p>Cet \u00e9v\u00e8nement peut aussi \u00eatre le moment de tester de nouvelles initiatives pour ensuite les mettre en place de mani\u00e8re plus p\u00e9renne.<\/p>\n<p>En conclusion, <b>le passage de la QVT \u00e0 la QVCT permet d\u2019axer la r\u00e9flexion et les actions sur le c\u0153ur du travail et pas seulement sur ses aspects p\u00e9riph\u00e9riques<\/b> et les initiatives purement cosm\u00e9tiques que les entreprises pourraient mettre en place.<br \/>\nLa QVCT, via l\u2019ANI qui l\u2019a mise en place, incite l\u2019entreprise \u00e0 structurer sa d\u00e9marche en mati\u00e8re de sant\u00e9 et bien-\u00eatre au travail. On peut esp\u00e9rer que cette \u00e9volution permette d\u2019atteindre plus ais\u00e9ment l\u2019objectif initialement fix\u00e9 par la QVT : favoriser la performance de l\u2019entreprise en optimisant les modes de travail et ainsi \u0153uvrer pour l\u2019\u00e9panouissement de chacun via le travail.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La question du bien-\u00eatre et de la sant\u00e9 au travail occupe une place de plus en plus importante dans les politiques et pr\u00e9occupations RH des entreprises. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont renforc\u00e9 l\u2019attention port\u00e9e \u00e0 ces sujets. 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