{"id":17178,"date":"2022-07-30T10:00:41","date_gmt":"2022-07-30T08:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/crosstalent.com\/?p=17178"},"modified":"2024-10-29T21:07:46","modified_gmt":"2024-10-29T20:07:46","slug":"le-roi-dun-sirh-passe-par-la-conduite-du-changement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crosstalent.com\/fr\/actualites\/le-roi-dun-sirh-passe-par-la-conduite-du-changement\/","title":{"rendered":"Le ROI d&rsquo;un SIRH passe par la conduite du changement"},"content":{"rendered":"<p>Aujourd\u2019hui, toute entreprise est guid\u00e9e par la notion de retour sur investissement. Les services RH n\u2019\u00e9chappent pas \u00e0 la r\u00e8gle. Le SIRH prend une place pr\u00e9pond\u00e9rante dans nos structures, de telle sorte que chaque entreprise qui souhaite rester comp\u00e9titive doit de se doter d\u2019un syst\u00e8me d\u2019information adapt\u00e9 \u00e0 sa structure. Les mentalit\u00e9s doivent \u00e9galement \u00e9voluer. Et les r\u00e9organisations qui se multiplient ces jours-ci sont l\u2019occasion id\u00e9ale de mettre en place un nouveau syst\u00e8me d\u2019information.<\/p>\n<h2>En quoi l&rsquo;investissement dans un SIRH est-il un changement pour nos entreprises ?<\/h2>\n<p>Les entrepreneurs souhaitent, aujourd\u2019hui encore plus qu\u2019avant, aller vite et \u00eatre efficaces. L\u2019analyse des besoins en formation, par exemple, \u00e0 l\u2019issue des entretiens professionnels, ou encore l\u2019analyse des CV sont extr\u00eamement chronophages ; d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de rationaliser et de trouver des solutions innovantes.<\/p>\n<p>Pour cela, il faut faire \u00e9voluer les mentalit\u00e9s.<\/p>\n<p>Fini le tout papier ! Aujourd\u2019hui, le digital prend son essor et tout son sens suite aux \u00e9v\u00e8nements du Covid-19 et \u00e0 la d\u00e9mocratisation du travail \u00e0 distance.<\/p>\n<p>Force est de constater que les entreprises investissent de plus en plus dans la digitalisation de leur processus. En effet, une meilleure organisation permet de donner de la valeur \u00e0 l\u2019entreprise.<\/p>\n<h2>Qui sont les acteurs de ce changement ?<\/h2>\n<p>Chaque membre de l\u2019entreprise est acteur de ce changement. Certains donnent l\u2019impulsion aux autres bien s\u00fbr, mais si l\u2019on souhaite qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un investissement r\u00e9ussi, chaque membre de l\u2019entreprise doit alors se sentir concern\u00e9 et impliqu\u00e9 dans ce changement.<\/p>\n<p>Reprenons l\u2019exemple de l\u2019entretien professionnel : celui-ci doit permettre une mise \u00e0 plat des perspectives d\u2019\u00e9volution de carri\u00e8re du salari\u00e9 ainsi que de ses demandes de formation. Cette t\u00e2che mobilise \u00e9norm\u00e9ment les services RH sur de longues semaines, faire passer des entretiens est une chose, exploiter leur r\u00e9sultat en est une autre. L\u2019investissement dans un logiciel de gestion des entretiens professionnels permet de gagner en efficacit\u00e9. Encore faut-il que tous les collaborateurs concern\u00e9s jouent le jeu et croient en ce changement de pratique.<\/p>\n<p>C\u00f4t\u00e9 manager, il faut leur expliquer et surtout les convaincre qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un outil strat\u00e9gique ! Les associer au choix du logiciel permettra une meilleure acceptation et appropriation de celui-ci.<\/p>\n<p>C\u00f4t\u00e9 collaborateur, il ne faut pas oublier d\u2019\u00eatre p\u00e9dagogue et notamment de prendre le temps d\u2019expliquer ce changement. En effet, apr\u00e8s 2 ann\u00e9es de pand\u00e9mie, ils ont besoin de retrouver du sens, de se sentir consid\u00e9r\u00e9 dans leur organisation.<\/p>\n<p>La communication est donc essentielle.<\/p>\n<h2>Quels sont les principaux freins et comment les lever ?<\/h2>\n<p>Comme toujours, le changement fait peur.<\/p>\n<p>Et les principaux freins, c\u00f4t\u00e9 salari\u00e9, seront certainement les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>La crainte des r\u00e9ductions d&rsquo;effectifs : digitalisation rime dans l&rsquo;esprit de beaucoup de suppression de poste.<\/li>\n<li>La peur de la panne informatique.<\/li>\n<li>La crainte du recueil d&rsquo;information sensible et personnelle, de leur exploitation et de leur conservation par l&#8217;employeur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette liste n&rsquo;est pas exhaustive.<\/p>\n<p>C\u00f4t\u00e9 employeur, le frein principal est sans nul doute celui du co\u00fbt et de l\u2019adaptation aux besoins de l\u2019entreprise. Trouver le logiciel ad\u00e9quat peut parfois \u00eatre compliqu\u00e9.<\/p>\n<h3>Comment lever les freins ?<\/h3>\n<p>Par la p\u00e9dagogie et la communication essentiellement.<\/p>\n<p>Et puis associer ses \u00e9quipes au choix du logiciel en cr\u00e9ant un groupe charg\u00e9 de ce projet est un axe essentiel pour un changement r\u00e9ussi et accept\u00e9.<\/p>\n<p>Il faut convaincre que le SIRH va permettre une gestion simplifi\u00e9e en harmonisant les pratiques RH.<\/p>\n<p>Il faut \u00e9galement expliquer que juridiquement, la mise en place de cet outil permettra de s\u00e9curiser le l\u00e9gal. Il s\u2019agira l\u00e0 d\u2019un moyen de preuve non n\u00e9gligeable en cas de contentieux.<\/p>\n<p>Quelques arguments \u00e0 mettre en avant afin de motiver son \u00e9quipe au changement :<\/p>\n<ul>\n<li>La digitalisation des entretiens professionnels permettra aux collaborateurs d\u2019\u00eatre tenus inform\u00e9s de mani\u00e8re automatique en d\u00e9but de \u00ab campagne \u00bb d\u2019entretien de la date de leur rendez-vous. Ils recevront une invitation via leur messagerie \u00e9lectronique et pourront ainsi se projeter, le pr\u00e9parer, se sentir plus concern\u00e9s ; chaque collaborateur pourra s\u2019approprier la politique de l\u2019entreprise, s\u2019approprier son avenir au sein de celle-ci, et envisager de s\u2019y ancrer.<\/li>\n<li>Les t\u00e2ches les plus chronophages seront ainsi automatis\u00e9es, ce qui permettra aux gestionnaires des ressources humaines de se d\u00e9lester de t\u00e2ches \u00e0 faible valeur ajout\u00e9e et de se d\u00e9gager du temps pour se concentrer sur d\u2019autres pans de leurs fonctions. Les services RH pourront alors se focaliser sur d\u2019autres projets, permettant l\u2019essor de l\u2019entreprise et sa croissance.<\/li>\n<li>Enfin, gr\u00e2ce \u00e0 la digitalisation, l\u2019entreprise va s\u2019inscrire durablement dans une d\u00e9marche RSE. Et en communiquant sur ce point, elle va d\u00e9velopper une marque employeur attractive, moderne, qui va attirer de nouveaux talents.<\/li>\n<li>La digitalisation de la gestion des ressources humaines est \u00e9galement un moyen pour les entreprises d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie au travail de leurs collaborateurs. La digitalisation est en effet une avanc\u00e9e pour les collaborateurs qui pourront obtenir toutes les informations utiles sur leur profil en un clic, \u00e0 tout moment.<\/li>\n<li>Chaque collaborateur pourra ainsi en temps r\u00e9el acc\u00e9der \u00e0 ses cong\u00e9s, visualiser ses entretiens d\u2019\u00e9valuation, ou ses entretiens professionnels, ses demandes de formation ou toute autre information sur ses droits \u00e0 mutuelle, \u00e0 pr\u00e9voyance\u2026 <\/li>\n<li>La digitalisation permet par ailleurs d\u2019am\u00e9liorer la communication entre les services et de fluidifier les \u00e9changes, en raccourcissant les d\u00e9lais de traitement des informations par exemple afin d\u2019\u00eatre plus efficace et donc plus performant. C\u2019est un vecteur non n\u00e9gligeable de satisfaction pour les salari\u00e9s qui remarquent gagner du temps.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois ces arguments entendus, encore faut-il mettre en place cette conduite du changement.<\/p>\n<h2>Comment s&rsquo;y prendre ?<\/h2>\n<p>Avant toute chose, il faut d\u00e9finir une strat\u00e9gie pr\u00e9cise et des objectifs clairs, en fonction de ses attentes.<\/p>\n<p>Les \u00e9tapes \u00e0 respecter :<\/p>\n<ol>\n<li>La pr\u00e9paration et la d\u00e9finition du projet\u00a0: on d\u00e9cide qui l\u2019on implique et ce dont on a besoin en les recueillant aupr\u00e8s des op\u00e9rationnels. Quelles sont leurs attentes\u00a0? Ces \u00e9tapes permettent de d\u00e9finir un cahier des charges.<\/li>\n<li>Le choix du logiciel et donc du fournisseur\u00a0: \u00e9tape cruciale et qui peut prendre du temps. C\u2019est \u00e9galement la phase de n\u00e9gociation des co\u00fbts, du design du logiciel&#8230;<\/li>\n<li>La phase de test<\/li>\n<li>Le lancement<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Les avantages pour l&rsquo;entreprise<\/h2>\n<p>Comme pr\u00e9c\u00e9demment \u00e9voqu\u00e9, le but n\u2019est plus seulement la simplification, ou l\u2019efficacit\u00e9, c\u2019est aussi am\u00e9liorer la performance des services de gestion des ressources humaines qui sont tr\u00e8s souvent confront\u00e9s \u00e0 la lourdeur administrative.<\/p>\n<p>Sur le plan qualitatif, utiliser un SIRH permet \u00e9galement un gain pour la QVT (les t\u00e2ches administratives sont simplifi\u00e9es, la communication interne am\u00e9lior\u00e9e). En termes d\u2019image \u00e9galement, c\u2019est important, car cela renvoie la vision d\u2019une entreprise innovante et moderne aupr\u00e8s des collaborateurs, mais aussi \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Investir notamment dans une solution de gestion des entretiens ou dans des logiciels capables de trier des CVs selon certains mots-cl\u00e9s est aujourd\u2019hui devenu n\u00e9cessaire, voire indispensable pour toute entreprise d\u00e9sireuse de performance et d\u2019engagement de ses collaborateurs.<\/p>\n<p>La conduite du changement devrait donc n\u00e9cessairement passer par la digitalisation !<\/p>\n<p>Force est donc de constater que la digitalisation de l\u2019administration des ressources humaines est aujourd\u2019hui devenue incontournable pour toutes les entreprises.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd\u2019hui, toute entreprise est guid\u00e9e par la notion de retour sur investissement. 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