Vendredi 23 Mars – 8h30 à 10h30
Inscription en ligne : https://www.weezevent.com/twelve12
Pour réagir sur le sujet, nous sommes heureux de recevoir :
- Olivia LILETTE – Responsable Partenariat et Collecte de Fonds de Bibliothèques Sans Frontières
- François RAJAUD – Directeur associé de la société Crosstalent
Dans le domaine de l’intérêt général, la connaissance donateurs est un enjeu central. Identifier le cycle de vie du donateur, transformer ses cibles, personnaliser la relation aux mécènes existants sont autant de challenges à relever.
Pour ce faire, de nombreux outils CRM (pour Customer Relationship Management – outil de gestion de la relation client) existent afin d’optimiser la connaissance de vos bases de données et d’adapter les moyens et messages de communication en fonction de leurs attentes.
Ce chantier fastidieux peut être angoissant de prime abord : alors, par où commencer ? Qu’est-ce que ces solutions ont à vous offrir ? Comment en assurer une implémentation en douceur au sein de votre organisation ?
L’ONG Bibliothèques Sans Frontières et Crosstalent, société développant des solutions innovantes pour la gestion des ressources humaines, vous diront tout sur l’intégration du CRM Salesforce au sein de l’association !
Informations pratiques :
- Vendredi 23 mars 2018
- 8h30 : Accueil et petit-déjeuner
- 9h : Début de la conférence (Auditorium)
- 10h – 10h30 : Networking
- Lieu : Village by CA – 55 rue de la Boétie, 75008 Paris
